operational services ist Digital Champion 2019

Focus Money und das Hamburgische WeltWirtschaftsinstitut haben operational services (OS) in einer Studie als Digital-Champion für IT- und Kommunikationsthemen ausgezeichnet. Unter den 10.000 größten Unternehmen in Deutschland suchten Experten die Organisation, die die Herausforderungen der Digitalisierung aktiv annehmen und mit eigenen Antworten und Lösungen reagieren. Die OS setzte sich dabei gegen bekannte Wettbewerber durch und erreichte die Topplatzierung und damit das Gütesiegel für eine positive Innovationskultur und Anerkennung als zuverlässiger Digitalisierungspartner.

„operational services ist eine der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt. Mit unseren kundenindividuellen Betriebsmodellen stellen wir sicher, dass die digitale Transformation deutscher Unternehmen nachhaltig gelingt“, betont Dr. Ulrich Müller, Sprecher der Geschäftsführung und ergänzt: „Chancen der Digitalisierung führen dann zu angestrebten Veränderungen in den Unternehmen, wenn die dahinterliegende Digitalisierungsplattform stabil, sicher und performant bereitsteht. Unsere Kunden können sich auf diese Zuverlässigkeit Tag und Nacht verlassen. Das ist Kern und Zweck der operational services.“   

Die Studie stützt sich auf zwei wesentliche Pfeiler: Zur Bewertung des Bereichs Social Listening analysierten die Experten 350 Millionen Online-Quellen mittels künstlicher Intelligenz, um aus den rund 9,7 Millionen Nennungen zu den Unternehmen einen Punktwert zu errechnen. Darüber hinaus wurde an die 10.000 größten deutschen Firmen ein strukturierter Fragebogen verschickt, der neben der allgemeinen Digitalisierungsausrichtung Informationen zu Prozessen, Datenverarbeitung, Arbeitsbedingungen, Kommunikations- und Strukturmerkmalen einholte. Aus der Kombination beider Erhebungen errechneten die Studienverantwortlichen ein Gesamtranking, das mit deutlichem Abstand zum Zweitplatzierten von der OS angeführt wird.