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Service Manager mit Teamkoordinator-Funktion (m/w/d)

Kennziffer: 2021002HGA
Dresden, Wolfsburg, Zwickau

WER SIND WIR?

  • Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit mehr als 800 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten
  • Joint Venture zwischen der T-Systems International GmbH und der Fraport AG
  • Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen von Consulting bis Outsourcing
  • Unser Kerngeschäft sind Managed IT Services. Wir beraten in IT-Strategiefragen, betreiben Rechenzentren, Applikationen, Netzwerke und andere Betriebsumgebungen sowie dazugehörige Dienstleistungen wie 24/7 Service Desk und Cloud und Workplace Services

DAS ERWARTET SIE BEI UNS!

  • Durchgängige fachliche und kfm. Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Projekte, Betrieb, etc.)
  • Fachliche, organisatorische und administrative Führung von Teams/ Mitarbeitenden
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Team-Organisation und Team-Strategie sowie fachbereichsübergreifende Abstimmung und Kommunikation
  • Kalkulieren von Kundenangeboten, Erstellen von Business Cases, koordinieren von Freigaben und schreiben von Angebotstexten
  • Erkennen und realisieren von Sales-Opportunities
  • Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Konzepten
  • Leistungsscheine erstellen, verhandeln und pflegen

SO ÜBERZEUGEN SIE UNS!

  • Master- bzw. Diplomabschluss, alternativ vergleichbarer Abschluss mit entsprechenden Kenntnissen
  • Mehrjährige Berufserfahrung, davon fünf Jahre im IT-Service Management mit min. zwei Kunden
  • Ausgeprägte soziale Kompetenz sowie Erfahrung im Coaching und der Wissensvermittlung
  • Nachgewiesene Praxiserfahrung im IT-Service-/ Projektmanagement und Presales Bereich
  • Starker Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen
  • ITIL-Expert Zertifizierung oder vergleichbar wünschenswert
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

WARUM AUCH DU OPERATIONAL SERVICES LIEBEN WIRST!

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Regelarbeitszeit 37 Stunden pro Woche
  • Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
  • Umfassende Angebote zur Weiterbildung

Ein weiteres Plus sind außerdem 30 Tage Urlaub, 13 Monatsgehälter, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, moderner und mobiler Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns!
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