operational services

Geschwindigkeit und Effizienz für HR als Motor serviceorientierter Unternehmen


Automatisierte HR-Prozesse für mehr Mitarbeiterzufriedenheit
Vereinfachter Zugriff auf Services und verbesserte HR-Produktivität
Nutzerfreundlichkeit für HR-Abteilung und Mitarbeiter
100 % Made in Germany aus deutschen Rechenzentren, EU-DSGVO-konform

Automatisieren Sie Ihre HR-Prozesse mit ServiceNow

Personalakten führen, neue Mitarbeiter onboarden, Führungsgespräche vereinbaren, für sämtliche Fragen zur Verfügung stehen – die Aufgaben der Personalabteilung sind vielfältig. Manuelle Prozesse kosten viel Zeit, die dann an anderen Stellen fehlt. Entsprechend wertvoll sind intelligente, digitalisierte Abläufe sowie eine zentrale Plattform, die alle notwendigen Informationen in der richtigen Form bereitstellt. Genau das bietet ServiceNow. Sämtliche internen Dienstleistungen im HR-Bereich lassen sich damit optimieren, sodass die Mitarbeiterzufriedenheit spürbar steigt. Denn der Service wird zum Herzstück des Unternehmens: Vereinfachter Zugriff auf Leistungen, verbesserte HR-Produktivität, optimierte Mitarbeiterwechsel und effizientere Servicebereitstellung machen es möglich.

Viele verschiedene Funktionen – eine Lösung | HRnow

Für sämtliche HR-Aufgabengebiete hält ServiceNow die passende Lösung bereit. Die Dokumentation, Interaktion und Erfüllung von Mitarbeiteranfragen jeder Art wird mithilfe des Systems standardisiert und digitalisiert, sodass auf HR- und auf Mitarbeiterseite gleichermaßen der Aufwand sinkt und die Zufriedenheit steigt. Vom Onboarding über Positionswechsel und Beförderungen bis hin zum Austritt eines Mitarbeiters bietet ServiceNow für alle Ereignisse im Lebenszyklus standardisierte Prozesse und vorbereitete Workflows, sodass die HR-Abteilung effizient und optimal arbeiten kann. Darüber hinaus bietet die Cloud-Plattform mit dem Employee Service Center eine zentrale Informationsbasis, in der Mitarbeiter alle relevanten Personalthemen übersichtlich und jederzeit aktuell abrufen können.

Darüber hinaus ist uns wichtig, dass nicht nur die sichtbaren Funktionen perfekt und zeitgemäß abgebildet werden, die für den Endanwender relevant sind, sondern auch die darunterliegende Digitalisierungsplattform. Dazu gehören Antworten auf Fragen der Datensicherheit, der EU-DSGVO, Performance, Stabilität und Systemintegration. Deswegen haben wir der  cloud-basierten Lösung ServiceNow mit dem Fokus auf HR-Serviceprozesse einen neuen Namen gegeben. Wir nennen diese Lösung HRnow.

Rundum-Sorglos-Paket für den HR-Bereich

operational services begleitet Unternehmen bei der Einführung der Cloud-basierten Automatisierungsplattform ServiceNow von der Planung über die Umsetzung bis hin zum Betrieb. Dazu gehört auch die Integration der Mitarbeiter, um von Anfang an eine hohe Akzeptanz für die neue Lösung zu gewährleisten. Sie suchen einen Partner, der Technologie und Management gleichermaßen versteht und Sie rundum betreut? Dabei ist Ihnen nicht nur wichtig, dass er die IT-Themen perfekt beherrscht, sondern auch weiß, wie gutes Change Management in den Unternehmen etabliert wird?

Sie können sich auf die Leistungsfähigkeit einer starken Organisation mit einer unbedingten Serviceorientierung verlassen.  Nicht von ungefähr gehört operational services im Kundenbarometer des Handelsblattes zu den Top-Unternehmen mit höchsten Ansprüchen in Servicequalität und Kundenfokus.

Kommen Sie auf uns zu – wir helfen Ihnen.

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