Workplace Services

Moderne, sichere Arbeitsplätze betreiben

Der IT-Betrieb steht vor einem Berg von neuen Herausforderungen, wenn es darum geht, die Infrastruktur für zeitgemäße Arbeitsplätze für die Mitarbeiter vorzuhalten. In einer typischen Betriebssituation treffen die unterschiedlichsten Anwenderanforderungen aufeinander. Desktops, Laptops, Smartphones, Thin-Clients u.a. müssen aufeinander abgestimmt werden. Wissen zu unterschiedlichen Betriebssystemen, Schnittstellen und Applikationsversionen müssen gleichermaßen täglich neu aktualisiert werden.

Sicherheitsfragen und Fragen der Compliance werden dringender

Gerade im Zusammenhang mit der Nutzung von virtuellen Teams, Heimarbeitsplätzen sowie Anwendungen im mobilen Umfeld erfordern eindeutige Regeln, die den Anwender jedoch nicht in seiner Produktivität einschränken.

Behalten Sie hier noch den Überblick? Prozesse zum Virenschutz, Mobile Security, Patch Management sowie Lizenzmanagement müssen effizient implementiert werden, idealerweise unter Beachtung der Regeln zum deutschen Datenschutzes und deutschen Sicherheitsauflagen.

Single-Sourced Services - Alles aus einer Hand

Die Herausforderungen für den Betrieb von modernen Arbeitsplätzen, die gleichermaßen die Zufriedenheit der Mitarbeiter stärkt, sind in der vorkonfigurierten Managed Workspace Solutions der OS vollständig als Single-Sourced Service abgedeckt.

  • Life-Cycle Management für Arbeitsplätze aus einer Hand
  • Integration unterschiedlichster Gerätetypen, Anwendungen und Betriebssysteme
  • Auftragsbearbeitung, Beratung und 2nd Level Support
  • Homogenes Leistungsangebot durch Kapselung von weiteren Dienstleistern und Lieferanten (z.B. Field Service)
  • Einheitliches Servicemanagement für alle beteiligten Einheiten flankiert durch bewährte ITIL-Prozesse

Anwenderszenarien, die Sie kennen!

Sie sind ganz sicher auch mit den folgenden Beispielen für Anwendungsszenarien konfrontiert:

  • Roll-Out von neuen Office-Versionen,
  • Einführung von Tablets als Arbeitsmittel,
  • Implementierung von Webshops für Anwender.

Wir helfen Ihnen, eine fundierte, konsistente und realistische Planung zu entwickeln und umzusetzen.

Bewertung von Arbeitsplatzumgebungen

Wir helfen Ihnen auch bei der Bewertung von Sicherheitsfragen, Verfügbarkeit sowie bei der Anwendungsorchestrierung, alles als Single-Sourced Services mit bewährter Methodik und einem breiten Spektrum an Projekterfahrungen.

Sie kennen diese typischen Situation aus Ihrer Praxis:

Sicherheit
  • Heterogene Endgeräte und Betriebssysteme
  • Vielfältige Bedrohungen
  • Sensible Daten onsite und offsite schützen

Verfügbarkeit
  • Gewährleistung des Betriebs
  • Schnelle Entstörung
  • Stabilität & Ausfallsicherheit

Anwendungsorchestrierung
  • Funktionsumfang, Ergonomie und Datenkonsistenz gleichbleibend für alle Gerätetypen
  • Konvertierungsaufwand minimieren

Volle Flexibilität in den Liefermodellen

Wir begleiten Sie von Anfang und umfassend. Greifen Sie zurück auf unsere Experten, für die dediziertes Wissen zu den unterschiedlichsten Aspekten des Workspace Managements von hoher Relevanz sind, wie z. B. Projektmanagement, IT Service Management, Service Desk, Managed Print Solutions u.ä.

Nutzen Sie die kompletten Services oder auch nur die Teile daraus - je nach Bedarf.

  • Life-Cycle Management
  • Request Fulfillment
  • Support Services
Ergänzende Services
  • User Access Management
  • Web Shop
  • Supplier Management
  • Personal Asset Management
  • Internal Charging
  • Order Management

Ihre Vorteile auf einen Blick

Nutzen Sie die exklusiven Vorteile eines deutschen Service Providers, der die Sprache des Mittelstandes spricht.

  • Kosteneffizienz bereits ab 100 Arbeitsplätzen
  • Betrieb ausschließlich in deutschen Rechenzentren
  • Entlastung der internen IT durch Self-Services und Automatisierung
  • Ende-zu-Ende Verantwortung der Serviceverpflichtung
  • Schnelle Implementierung durch bewährte Prozessmodelle
  • Leistungserbringung komplett aus Deutschland (z.B. auch Service Desk)

Medien zum Download

Referenzen

Fraport AG

Fraport AG | Managed Print Services Print Output Management

Print Output Management führt dazu, dem Bedürfnis nach Wirtschaftlichkeit und Produktivität in Unternehmen gerecht zu werden. Durch Steuerung der Druckerflotte und Optimierung der Prozesse lassen sich auf einfache Weise Druckkosten senken und Arbeitszeiten einsparen.

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