On Premise Services

»Abseits vom Standard: individuelle Kundenlösungen für Eigenrealisierer – IT-Support vor Ort ist noch immer gefragt.«

André Herzog, On Premise Solutions

Ausgangssituation

Die Server- und Netzwerkinfrastruktur sowie die zugehörigen Applikationen in Ihrem Unternehmen sollen mit den geschäftlichen und technologischen Entwicklungen Schritt halten. 

Speziell die IT-Landschaft von Eigenrealisierern charakterisiert sich häufig durch gewachsene Multi-Vendor-Umgebungen, proprietäre Applikationen mit kritischen Daten und es fehlen oftmals etablierte Standardprozesse (ITIL-Prozesse, ITSM). Zusätzlich steigen die Anforderungen an Systemressourcen und die Erwartungshaltung des Managements respektive der unternehmenseigenen IT-Abteilungen. 

Sie gehören zu den Unternehmen, die ihre kritischen Produktionsdaten, ihre hoch sensiblen F&E -rgebnisse sowie proprietäre Anwendungen nicht als Cloud-fähig erachten. Sie möchten dennoch nicht auf einen Managed Service Ihrer IT-Systeme verzichten. Dann sprechen Sie uns an. 

Wir designen Betriebslösungen angepasst an Ihre Bedürfnisse und alles aus einer Hand.

Wir übernehmen Verantwortung bei Ihnen vor Ort

Unsere Leistungen basieren auf umfangreichem Spezialwissen über kundenspezifische Strukturen mit verschiedensten Hardware- und Software-Plattformen. Sie können also sicher sein, dass wir Ihre individuellen Gegebenheiten vor Ort schnell und vollständig erfassen können. 

  • Server- und Netzwerkbetrieb in allen Größenordnungen
  • Planung und Standardisierung von Prozessen nach Ihren Vorgaben
  • IT Consulting, Client Services, IT Security
  • Moderne Paketierungssoftware für reibungslose Updates
  • Beratung zu Lifecycle-Prozessen gemäß ITIL V3
  • Kosten nach SLA (Service Level Agreement) oder per T&M (Time and Material)
  • Back Office für 2nd und 3rd Level Support
  • Alle Leistungen auf Wunsch auch als Remote-Service

Änderungen in bestehenden Kundensystemen stellen die IT-Administration vor die verschiedensten Herausforderungen. Durch die immer komplexere Infrastruktur können notwendige Änderungen oftmals nicht mehr durch die unternehmenseigene IT- Administration umgesetzt werden. Der Aufbau eigener Ressourcen gestaltet sich aufgrund des zunehmenden Fachkräftemangels schwierig. 

Wir als erfahrenen ICT Service Provider bieten mit unserem On-Premise-Leistungskonzept die Möglichkeiten, mit denen Sie Ihre IT-Landschaft zukunftsfähig aufsetzen und erhalten.
 

Unsere Liefermodelle

Unsere Leistungen im Rahmen eines On Premise Services (Onsite) sind stark auf einen kundenindividuellen Fokus ausgerichtet. 

Aus unserer Erfahrung erweist sich häufig eine Kombination aus On Premise und Remote Services zur Optimierung der Kundenanforderungen und Ziele als sinnvoll.

Remote-Leistungen sind so gestaltet, dass Standard-Applikationen, Server- und Netzwerkbetriebsleistungen, Eventmonitoring sowie Datenbankbetriebsleistungen aus unserer OS-eigenen Shared-Service-Plattform aus Deutschland heraus erbracht werden können.

Bei Bedarf entwickeln wir ein kundenindividuelles Setup zwischen On-Premise- und Remote-Leistungen unter Berücksichtigung von Standardisierung, Kosteneffektivität und der Erzielung von Skaleneffekten.

Unsere Skills und Qualifikationen

Alle unsere Mitarbeiter sind ITIL-zertifiziert.

Im Bereich Netzwerk 

Abseits vom Standard überzeugen wir mit:

  • herstellerunabhängigem Know-how im Routing, Switching und Wireless
  • Security bis Layer 4
  • Industrial Ethernet auf Hirschmann- und Siemens-Komponenten
  • Schnittstellen zu Server- und Prod-IT-Umgebungen (die Grauzone)
  • Interoperabilität Network-Stack in Multivendor-Umgebungen
  • Active Directory

Leistungssprektrum Hersteller:

  • Netzwerk: Cisco (Catalyst, Nexus, Meraki), Extreme (VDX, MLX; ICX), Brocade (VDX, MLX; ICX), Avaya (ERS 4000;  ERS 8000), Nortel, Hirschmann (MACH, RS, Eagle), Siemens (Scalance)
  • Security/Monitoring: Cisco (ASA, Firepower, ISE), Checkpoint, Fortinet, CheckMK, Spectrum, ICINGA, Intermapper
  • Wireless: Aruba, Juniper, Nortel, Cisco, Intermec
Im Bereich Server und Storage

Im Standard:

  • Linux Derivate (SUSE, Red Hat)
  • Microsoft Windows Server

Middleware:

  • Applikationsserver (JBOSS/WildFly, WebSphere)
  • Webserver (Apache Tomcat, IIS)
  • MOSeries IBM
  • Virtualisierungslösungen (VMware ESXi, Citrix XenServer)

Security/Monitoring:

  • CheckMK, Spectrum, ICINGA, Intermapper, SCOM

Leistungsspektrum Hersteller:

  • SAN Storage: Brocade – DCX, EMC – VNX / VS6, Huawei – Oceanstor/Dorado. NetApp – E-Series
  • NAX/Object Storage: NetApp – FAS / AFF / Ontap-Select, EMC – DD2200 / DD3300, NetApp – StorageGRID Webscale

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