AppOps

»Individualsoftware hat gegenüber Standardanwendungen eine Vielzahl von Vorteilen. Sie deckt das Know-How einer Organisation optimal ab, sorgt für eine bessere Planbarkeit durch Reduktion von Abhängigkeiten. Andererseits muss das benötigte Expertenwissen aus den Individualanwendungen auch in Betriebseinheiten vorliegen. Zudem befinden sich unsere Kunden häufig in der Situation, Applikationen verlässlich und zu langen Servicezeiten zur Verfügung stellen zu müssen. Mit dem Erfolg guter Individualsoftware wächst die Erwartungshaltung an den Betrieb. Mit unserem AppOps-Service können wir Ihnen helfen, dieser Erwartungshaltung gerecht zu werden, durch eine sehr enge Verzahnung von Softwareentwicklung und Applikationsbetrieb. Damit leisten wir auch einen Beitrag, dass sich der Kunde auf sein Daily Business konzentrieren kann und von betrieblich- operativen Aufgaben entlastet wird.«
Lars Mense – Teamkoordinator Development Excellence

K.O. am Projektanfang vermeiden

Die Digitalisierung und die Verlagerung von Prozessen und Arbeitsweisen in IT-Systeme erhöht die Anforderungen an die betriebenen Applikationen. Insbesondere Individualapplikationen, die wesentliches Geschäfts-Know-how abdecken, sind häufig schlecht auf moderne Betriebsanforderungen vorbereitet. Werden sie zudem von Entwicklern betrieben, die das zentrale Know-how der Applikationen besitzen, ist das Abbilden von definierten SLAs oder Betriebszeiten schwierig.

Wir betreiben Ihre Anwendungen, 24/7 und individuell

Die OS besitzt mit dem AppOps-Team ein Expertenteam, welches sich auf den Betrieb solcher Applikationen spezialisiert hat. Bestehend aus DevOps Engineers mit entsprechendem Background in der Softwareentwicklung hat es die Fähigkeit, sich ganzheitlich um die betrieblichen Belange Ihrer Individualapplikationen zu kümmern und zu betreiben. Dabei ist es als Betriebsteam organisiert und liefert Betrieb bis zu 24/7. Als 2nd-Level-Support kann es komplexe Fehleranalysen durchführen und ist immer in Kontakt mit der Applikation.

Für den Betrieb Ihrer Individuellen Anwendungen bieten wir folgende Leistungen an:

Betrieb von individuellen Applikation in verschiedenen Servicemodellen von Office-Zeit bis 24/7
Betrieb in der Cloud, Ihrer Infrastruktur oder dem Rechenzentrum der OS
Bereitstellung eines 24/7 Service Desks und einem Ticketsystem
Agiler Betrieb – AppOps bildet die Schnittstelle zwischer agiler Entwicklung und ITIL-Konformen RZ-Betrieb
2nd-Level-Support – Betriebliche Fehleranalyse- und Behebung in/für Ihre Applikation
3rd-Level-Support – Weiterentwicklung Ihrer Applikation, nachhaltige Lösung von Fehlern und Problem Management
Opmierung des Betriebs durch Applikationsmonitoring und individuellen Dashboards

Aktuelles

Telecommunications Executive Circle

Am Montag, den 15. Februar 2021 findet die nächste digitale TEC-Veranstaltung zum Thema „Digitalisierung im deutschen Mittelstand – Corona als Brandbeschleuniger?“ ab ...

Telecommunications Executive Circle (TEC), Frankfurt

Veranstalter: TEC, Prof. Dr. Jens Böcker Können Telcos Daten? – Vom Datentransporteur zum Datenspezialisten Daten sind das „neue Gold“ und die Basis für neue attraktive ...

Telecommunications Executive Circle (TEC), Frankfurt

Veranstalter: TEC, Prof. Dr. Jens Böcker Livestream Die Telekommunikation gehört zu den Branchen, die gestärkt aus der aktuellen Krisensituation in Deutschland ...

Medien zum Download

Tag: Managed Networks Tag zurücksetzen

Team Starter Pakete

Während einer Anpassung von Organisationen oder für Projekte werden immer wieder neue Teams zusammengestellt.

Unsere Coaches nutzen verschiedenste individuell selektierte Coaching Methoden für

- die Zusammenstellung der Teams,
- das Kennenlernen der Teammitglieder,
- der Entwicklung einer guten Zusammenarbeit und Teamkultur.
- den Aufbau von Vertrauen.

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Innovation Starter Pakete

Innovationen erlauben einem Unternehmen am Markt zu überleben bzw. zu wachsen.

Ob kleine Innovationen oder bahnbrechende Ideen, ohne den Freiraum Ideen umzusetzen verlieren Unternehmen die Chance Erfolge zu schaffen.

In verschiedenen Formaten bringen unsere Design Thinking Facilitators Ihnen anhand von Praxisbeispielen oder Ihren realen Herausforderungen die Methoden des Design Thinking näher.

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Motivation Starter Pakete

Die Änderung einer Arbeitsweise fällt nicht allen Mitarbeiter leicht.

Unsere Agilen Coaches arbeiten zusammen mit den betroffenen Teams und Mitarbeitern um die individuellen Anforderungen, Ängste, bis hin zu Konflikten zu bewältigen und helfen dabei die Veränderung „anzunehmen".

Neben der praxisorientieren Vermittlung von Theorie werden die persönlichen Sichten und Bedürfnisse der Mitarbeiter berücksichtigt mit dem Ziel Motivation für Veränderungen zu schaffen.

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Delegation Starter Pakete

Die Führung von agilen Teams in hierarchischen Unternehmen oder während einer Transformation des gesamten Unternehmens stellt Führungskräfte vor neue Herausforderungen.

Unsere Agilen Coaches bieten Hilfestellung bei der Anpassung des Führungsverständnisses, der Zusammenarbeit zwischen den Ebenen, der Vereinbarung von Verantwortung und Entscheidungsbefugnis mit und der Motivation von agilen Teams.

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Das Anforderungsmanagement als Schlüssel zum Projekterfolg

White Paper / Fachartikel

IT-Projekte werden immer komplexer, somit auch die Anforderungen an eine erfolgreiche Projektdurchführung. Projekterfolge werden nicht mehr nur an Zeit-, Ressourcen- und Qualitätszielen gemessen, vielmehr gewinnt die Kundenzufriedenheit für eine langfristige Kundenbindung immer mehr an Bedeutung. Dynamik und stetige Änderung von wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und Marktbedürfnissen in Projekten erfordern u. a. ein gut organisiertes Anforderungsmanagement, das in zunehmendem Maße einen der wichtigsten Erfolgsschlüssel im Projektmanagement bildet. Die Anforderungen des Kunden zu verstehen, diese zu analysieren, zu priorisieren, die Änderungen der Anforderungen über deren Lebenszyklus zu managen sowie die Planung der Umsetzung selbst sind zentrale Herausforderungen in IT-Projekten.

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