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IT-Service Manager (m/w/d)

Kennziffer: 2019101AHE
Berlin

WER SIND WIR?

  • Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit mehr als 800 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten
  • Joint Venture zwischen der T-Systems International GmbH und der Fraport AG
  • Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen von Consulting bis Outsourcing
  • Unser Kerngeschäft sind Managed IT Services. Wir beraten in IT-Strategiefragen, betreiben Rechenzentren, Applikationen, Netzwerke und andere Betriebsumgebungen sowie dazugehörige Dienstleistungen wie 24/7 Service Desk und Cloud und Workplace Services

DAS ERWARTET SIE BEI UNS!

  • Verantwortung des Service Managements für das Datenmanagement und die Datenverteilung im Rahmen der bestehenden und zukünftigen Cloud- und Edge Architektur
  • Fachliche Leitung und Entwicklung des Service Teams sowie enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
  • Durchgängige fachliche Betreuung des Kunden
  • Erkennen und realisieren von Sales-Opportunities zu spezifischen Kundenanforderungen
  • Überwachung der vertraglich vereinbarten Leistungen inkl. Service Level Management Reporting ggü. Kunden
  • Verantwortung der Serviceerbringung und stetige Optimierung des Service Portfolios

SO ÜBERZEUGEN SIE UNS!

  • Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
  • Mehrjährige Berufserfahrung, davon drei Jahre im Service Management mit mindestens zwei verschiedenen Kunden sowie nachgewiesen Erfahrung im Projektmanagement
  • ITIL Zertifizierung
  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebots-/Produktkalkulationen etc.)
  • Sehr gutes kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Erfahrungen im Presales-Bereich
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

WARUM AUCH DU OPERATIONAL SERVICES LIEBEN WIRST!

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Regelarbeitszeit 37 Stunden pro Woche
  • Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
  • Umfassende Angebote zur Weiterbildung

Ein weiteres Plus sind außerdem 30 Tage Urlaub, 13 Monatsgehälter, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, moderner und mobiler Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns!
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