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Team Lead Service Delivery Management (m/w/d)

Kennziffer: 99202257YO
Frankfurt am Main

WER SIND WIR?

  • Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit fast 1000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten
  • Joint Venture zwischen der T-Systems International GmbH und der Fraport AG
  • Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen von Consulting bis Outsourcing
  • Unser Kerngeschäft sind Managed IT Services. Wir beraten in IT-Strategiefragen, betreiben Rechenzentren, Applikationen, Netzwerke und andere Betriebsumgebungen sowie dazugehörige Dienstleistungen wie 24/7 Service Desk und Cloud und Workplace Services

DAS ERWARTET SIE BEI UNS!

  • Als Team Lead Service Delivery Management (m/w/d) haben Sie die Businessverantwortung für Kundenaccounts aus dem Outsourcingbereich
  • Profitcenterverantwortung für das Team
  • Fachliche sowie disziplinarische Führung eines Teams
  • Kommunikation auf CxO-Ebene
  • Steuerung des Service Managements gegenüber dem Kunden
  • Entwicklung von Ausbaupotenzialen hinsichtlich Up-/ Cross-Selling
  • Sehr enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam sowie der IT-Produktion
  • Ausbau und Weiterentwicklung der SM Excellence inkl. SMO (Service Management Office)
  • Aktive Positionierung des Portfolios sowie innovative Themen beim Kunden

SO ÜBERZEUGEN SIE UNS!

  • Ausgeprägte Führungskompetenz, idealerweise in Service Management-Organisationen
  • Praxiserfahrungen im IT-Betrieb von heterogenen Umgebungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit vergleichbarer beruflicher Erfahrung
  • Profunde Erfahrungen im Umgang mit Mittelstandskunden
  • Fachliche Kompetenz in Cloud-Umgebungen und im Infrastrukturbetrieb
  • Sehr gute Erfahrungen in der Gestaltung und Verhandlung von Serviceverträgen
  • Ausgeprägte Kenntnisse im Projektmanagement für Transition und Transformation
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

WARUM AUCH SIE OPERATIONAL SERVICES LIEBEN WERDEN!

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • 30 Tage Urlaub
  • Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit
  • Umfassende Angebote zur Weiterbildung

Ein weiteres Plus sind außerdem ein Firmenwagen, der Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht, eine

arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, moderner und mobiler Arbeitsplatz, gute

Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns!
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