Young Professionals

2nd / 3rd Level Supporter (m/w/d)

Kennziffer: 992019028SBO
Berlin

WER sind wir?

  • operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit mehr als 800 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten
  • Joint Venture zwischen der T-Systems International GmbH und der Fraport AG
  • Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen von Consulting bis Outsourcing
  • Unser Kerngeschäft sind Managed IT Services. Wir beraten in IT-Strategiefragen, betreiben Rechenzentren, Applikationen, Netzwerke und andere Betriebsumgebungen sowie dazugehörige Dienstleistungen wie 24/7 Service Desk und Cloud und Workplace Services

DAS ERWARTET SIE BEI UNS!

  • Mitarbeit bei der Supporterbringung, Remote und/oder vor Ort beim Kunden
  • Toolgestützte Bearbeitung von Service-Requests und Incidents zur Bereitstellung von Entstörung von IT-Services in direktem Kontakt mit dem Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs
  • Service und Support einer Datenverteilungsplattform und weiterer Automotive Aftersales Systeme
  • Analyse und Beseitung von Störungen
  • Durchführung von Fehleranalysen im RMA-Prozess
  • Unterstützung der technischen Rollout Koordination
  • Monitoring und Betrieb von Serversystemen und Backup

SO ÜBERZEUGEN SIE UNS!

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder adäquate berufliche Erfahrung
  • Fundierte Erfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
  • ITSM Grundkenntnisse
  • Methodenzertifizierung (ITIL Foundation)
  • LPIC Zertifizierung
  • Grundkenntnisse Netzwerktechnologien (LAN, IPv4)
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

warum auch sie operational Services lieben werden!

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Regelarbeitszeit 37 Stunden pro Woche
  • Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
  • Umfassende Angebote zur Weiterbildung

Ein weiteres Plus sind außerdem 30 Tage Urlaub, 13 Monatsgehälter, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, moderner und mobiler Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns!
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