Eine Konzerngesellschaft derDeutsche Telekom
operational services GmbH & Co. KG

Service Manager Public Sector (m/w/d)

Kennziffer:2024111SGO
Standort:Senftenberg, Berlin, Dresden, Zwickau, Hamburg
Funktionsbereich:Vertrieb / Servicemanagement
Einstiegsart:Professionals

Über uns

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

DER JOB

  • Ansprechpartner für den Kunden/ unsere öffentlichen Auftraggeber für alle Belange der Leistungserbringung
  • Verantwortung für die Betreuung von Bestandskunden aus dem Public Sector mit komplexen IT-Services
  • Sicherstellung der vertraglich zugesicherten Leistungen gegenüber Kunden sowie Ausbau des Bestandsgeschäfts und Koordination von Kundenaufträgen in der Umsetzungsphase
  • Verantwortung für das Rahmenvertragsmanagement mit Staffing von in- & externen Ressourcen für IT-Projekte
  • Qualifizierung von Kundenanfragen und Entwicklung von kreativen Lösungen innerhalb gewonnener Aufträge
  • Auftrags- und Ergebnisverantwortung für die Kundenaufträge
  • Weitere Informationen finden Sie unter: OS Public Sector

YOU

  • Mehrjährige Berufserfahrung in IT- und/ oder im TK-Bereich, davon idealerweise drei Jahre im Service Management mit mindestens zwei Kunden (idealerweise Behörden)
  • Erfolgreicher Hochschulabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
  • Sehr gutes IT-Knowhow (IT-Serviceerbringung & technologisches Grundverständnis)
  • Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
  • Sehr hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
  • Ausgeprägte soziale Kompetenz
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

Warum auch Sie operational services lieben werden

  • Deutschlandweites mobiles Arbeiten 
  • Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
  • 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
  • Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

Kontakt

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