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PROZESS MANAGER – CHANGE MANAGEMENT (m/w/d)

Kennziffer: 2019018MHA
Frankfurt a. M.

WER sind wir?

  • Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit mehr als 800 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten
  • Joint Venture zwischen der T-Systems International GmbH und der Fraport AG
  • Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen von Consulting bis Outsourcing
  • Unser Kerngeschäft sind Managed IT Services. Wir beraten in IT-Strategiefragen, betreiben Rechenzentren, Applikationen, Netzwerke und andere Betriebsumgebungen sowie dazugehörige Dienstleistungen wie 24/7 Service Desk und Cloud und Workplace Services

DAS ERWARTET SIE BEI UNS!

  • Mitarbeit im Team ITIL Prozesse in der Spezialisierung Change Management zur Sicherstellung des Change Management Prozesses der operational services
  • Steuerung und Weiterentwicklung des ITIL-konformen Change Prozesses sowie die Überwachung und Einhaltung durch die Prozessbeteiligten
  • Toolgestützte Bearbeitung von Change Tickets
  • Überwachung der Change Abarbeitung, Sicherstellung des Post Implementation Reviews (PIR) und erstellen von Reports
  • Mitarbeit bei Angebots- bzw. Presales Aktivitäten zum Thema Change Management

SO ÜBERZEUGEN SIE UNS!

  • Bachelorabschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung mit adäquater beruflicher Erfahrung
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung, davon mindestens ein Jahr im IT-Betriebsumfeld
  • Gute Kenntnisse zum ITIL Change Management Prozess (nachgewiesen durch Zertifikate)
  • Kenntnisse im Umgang mit IT-Service Management Applikationen, idealerweise ServiceNow, Remedy/ITSM und HPSM
  • Sicherer Umgang mit den einschlägigen Windowsprodukten (Office, Project, Visio usw.)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

warum auch sie operational Services lieben werden!

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Regelarbeitszeit 37 Stunden pro Woche
  • Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
  • Umfassende Angebote zur Weiterbildung

Ein weiteres Plus sind außerdem 30 Tage Urlaub, 13 Monatsgehälter, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, moderner und mobiler Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns!
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