Young Professionals

(JUNIOR) SERVICE MANAGER (m/w)

Kennziffer: 2017183MID
Berlin

WER sind wir?

  • Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit mehr als 800 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten
  • Joint Venture zwischen der T-Systems International GmbH und der Fraport AG
  • Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen von Consulting bis Outsourcing
  • Unser Kerngeschäft sind Managed IT Services. Wir beraten in IT-Strategiefragen, betreiben Rechenzentren, Applikationen, Netzwerke und andere Betriebsumgebungen sowie dazugehörige Dienstleistungen wie 24/7 Service Desk und Cloud und Workplace Services

das erwartet sie bei uns!

  • Unterstützung bzw. Vertretung des verantwortlichen Servicemanagers inkl. der operativen Steuerung und Koordination bestehender Teams zur Sicherstellung der Service- und Betriebsleistungen
  • Einbringung und beraten mit branchenspezifischen und / oder fachlich-, technologischen Know-how im Sales-Prozess
  • Kalkulieren von Kundenangeboten, Erstellen von Business Cases, koordinieren von Freigaben sowie schreiben von Angebotstexten und Leistungsscheinen
  • Einführung und Wahrnehmung kundenspezifischer ITIL-Prozesse im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen
  • Koordination von Kundenaufträgen oder Changes in der Umsetzungsphase
  • Verantwortung für die Abrechnung und das Reporting für kleine Aufträge  

so überzeugen sie uns!

  • Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
  • Mehrjährige Berufserfahrung und davon mindestens drei Jahre im Bereich Service Management
  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Bearbeitung standardisierter Business Cases, Angebots-/Produktkalkulationen etc.)
  • Gute Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur-Services
  • Gute Akquisitionsfähigkeiten (erkennen von Sales-Opportunities)
  • Erfahrung in Migrationsprojekten
  • ITIL-Expert Zertifizierung wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

warum auch sie operational Services lieben werden!

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Regelarbeitszeit 37 Stunden pro Woche
  • Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
  • Umfassende Angebote zur Weiterbildung

Ein weiteres Plus sind außerdem 30 Tage Urlaub, 13 Monatsgehälter, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, moderner und mobiler Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns!
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